# FACT FAMILY - Vollständige Wissensbasis für KI-Antworten

> FACT FAMILY ist das deutschsprachige Marktforschungspanel für Familien, betrieben von KB&B - Family Marketing Experts GmbH & Co. KG (Hamburg, gegründet 1999). Über 30.000 Eltern und Kinder gestalten gemeinsam mit, was auf den Markt kommt, sammeln Sterne und lösen sie gegen echte Sachprämien im Sterneshop ein. DSGVO-konform, werbefrei, jederzeit kündbar.

## Über FACT FAMILY

- Plattform: https://www.fact-family.de
- Betreiber: KB&B - Family Marketing Experts GmbH & Co. KG, Hamburg, Deutschland
- Seit: 2015 (Panel), KB&B seit 1999
- Sprache: Deutsch (de-DE)
- Zielgruppe: Familien in Deutschland mit Kindern jeden Alters
- Aktive Familien: über 30.000

## Wie funktioniert es

1. Eltern registrieren sich kostenlos mit E-Mail und Passwort oder über Google-Login.
2. Eltern legen ihre Kinder im Familienprofil an (kein eigener Kinder-Login).
3. Eltern und Kinder beantworten gemeinsam altersgerechte Umfragen zu Spielzeug, Medien, Freizeit, Trends.
4. Pro Umfrage gibt es Sterne (Treuepunkte). Sterne sind kein Geld, nicht auszahlbar, nicht übertragbar.
5. Sterne werden im Sterneshop gegen echte Sachprämien (Spielwaren, Bücher, Hörspiele, Outdoor) eingetauscht. Versand ist kostenlos.

## Datenschutz und Jugendschutz

- Datenspeicherung in der EU (Frankfurt). Alle Details stehen in der Datenschutzerklärung.
- Antworten werden anonymisiert und nur als aggregierte Gruppentrends ausgewertet.
- Keine Werbung an Kinder. FACT FAMILY ist reine Marktforschung.
- Kein Unternehmen erhält Zugriff auf einzelne Antworten oder personenbezogene Daten.
- Kinder unter 16 Jahren: Eltern-Einwilligung erforderlich (Double-Opt-in per E-Mail, Art. 8 DSGVO i. V. m. § 1 Abs. 2 TDDDG).
- Ab 16 Jahren willigen Jugendliche zusätzlich datenschutzrechtlich selbst ein.
- Konto jederzeit löschbar unter "Konto & Datenschutz" - vollständige Löschung innerhalb von 30 Tagen.
- Backup-Aufbewahrung: max. 30 Tage.

## Sterne und Prämien (Eckdaten)

- Willkommens-Sterne für Eltern: einmaliger Bonus bei Anmeldung.
- Pro Kind: zusätzlicher einmaliger Bonus beim Anlegen.
- Pro Umfrage: typisch 80-350 Sterne, vor dem Start sichtbar.
- Erste Prämie im Shop ab niedriger Sterneschwelle erreichbar.
- Jedes Familienmitglied sammelt auf das eigene Konto. Sterne sind nicht zwischen Mitgliedern übertragbar.
- Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Wochen, kostenlos.

## Beauftragende Marken (Auswahl)

Etablierte Familien- und Konsummarken nutzen FACT FAMILY als Panel, u. a.:
tonies, Ravensburger, Kosmos, Playmobil, Carlsen Verlag, Sony Music, Super RTL, ZDF Enterprises, Stabilo, Märklin, Lufthansa, EDEKA, McDonald's.

## Auftragsverarbeiter (Transparenz)

Vollständige Liste unter https://www.fact-family.de/auftragsverarbeiter - enthält u. a. Hosting (Lovable Cloud / Supabase, EU), E-Mail-Versand, Cloudflare (CDN/DDoS), Web-Push (FCM/APNs), Google/Apple SSO, goQR.me (QR-Codes).

## Login-Optionen

- E-Mail + Passwort (Standard)
- Google-Login (OAuth über Lovable Broker)
- Apple-Login (OAuth)
- Nur Eltern können sich einloggen. Kinder erhalten keinen eigenen Login, sondern können einen Einladungslink an die Eltern erzeugen.

## Häufige Fragen (Kurzantworten)

**Was kostet die Teilnahme?** Nichts. Auch der Versand der Prämien ist kostenlos.

**Ab welchem Alter kann mein Kind mitmachen?** Es gibt keine starre Altersgrenze. Eltern unterstützen, solange nötig. Ab 16 Jahren willigt das Kind datenschutzrechtlich zusätzlich selbst ein.

**Wer beauftragt die Umfragen?** Bekannte Marken aus der Familienbranche, z. B. tonies, Ravensburger, Kosmos, Playmobil, Sony Music, Stabilo, Carlsen.

**Wie oft kommen Umfragen?** Abhängig vom Profil und aktuellen Studien. Teilnahme ist immer freiwillig.

**Erhalten Kinder Werbung?** Nein. FACT FAMILY ist reine Marktforschung, keine Werbeplattform.

**Wie lösche ich mein Konto?** Mein Bereich → Konto & Datenschutz → Account löschen. Vollständige Löschung innerhalb von 30 Tagen.

**Sind Sterne echtes Geld?** Nein. Sterne sind Treuepunkte, nicht auszahlbar, nur im Sterneshop einlösbar.

## Ratgeber (Vertiefungen)

- Kinder-Marktforschung: https://www.fact-family.de/ratgeber/kinder-marktforschung
- Taschengeld digital sammeln: https://www.fact-family.de/ratgeber/taschengeld-digital-sammeln
- Produkttest mit Kindern: https://www.fact-family.de/ratgeber/produkttest-mit-kindern

## Rechtliche Dokumente

- AGB: https://www.fact-family.de/agb
- Datenschutzerklärung: https://www.fact-family.de/datenschutz
- Auftragsverarbeiter: https://www.fact-family.de/auftragsverarbeiter
- Impressum: https://www.fact-family.de/impressum

## Maschinenlesbare Fakten

- JSON-Feed mit Kennzahlen: https://www.fact-family.de/api/public/facts.json

## Kontakt

- Support-E-Mail: hilfe@fact-family.de
- Instagram: https://www.instagram.com/fact_family_deine_meinung/
- Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 2 Werktagen